Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Enimlevinud küsimustele leiad vastuse siit. Lisainfo korral võtke meiega ühendust
Tarne ja logistika
Kuhu toimetate?
Toimetame üle Eesti. Suuremate koguste puhul (EU/Soome/Rootsi tarne) küsi pakkumist.
Kui kiiresti kaup kohale jõuab?
Kõik meie tooted on laos. 1–7 tööpäeva Eesti-siseselt. Ettetellitavad kogused: kuni 10 tööpäeva (hooajal võib olla pikem).
Kuidas tarne toimub?
- 40 L võrkkotid euroalusel toimetatakse kohale tagaluuktõstukiga autoga.
- Enne tellimuse kinnitamist palume teha kindlaks, kas mahalaadimisaadressil on kaubaaluste mahalaadimiseks kõva ja tasane aluspind.
Kas saan ise järgi tulla?
Jah, kokkuleppel on võimalik kaubale ka ise järele tulla.
Kuidas on meie küttepuud pakendatud?
40 L Võrkkotid on kindlalt paigutatud euroalusele (1200×800 mm, kõrgus: 2200 mm).
Kasutamine ja hooldus
Kas need halud sobivad saunaahju/kaminasse/pelletiga segamiseks?
Sobivad kõigisse puuküttekolletesse. Pelletitega segada ei soovita, pelletil on teistsugune põlemisrežiim.
Miks mu kamina/ ahju ukseklaas tahmab?
Tavaliselt liiga madal põlemistemperatuur või liiga niiske kütus. Alusta väiksema siibri sulgemisega alles siis, kui leek on kuum ja ühtlane.
Kuidas tarne toimub?
- 40 L võrkkotid euroalusel toimetatakse kohale tagaluuktõstukiga autoga.
- Enne tellimuse kinnitamist palume teha kindlaks, kas mahalaadimisaadressil on kaubaaluste mahalaadimiseks kõva ja tasane aluspind.
Kuidas on meie küttepuud pakendatud?
40 L Võrkkotid on kindlalt paigutatud euroalusele (1200×800 mm, kõrgus: 2200 mm).
Kuidas küttepuid hoiustada?
Hoia kuivas, tuulduvas varjualuses. Tõsta euroalus maapinnast lahti, kata pealt, jäta küljed tuulduvaks. Väldi tihedat kinnikiletamist.
Keskkond ja päritolu
Kust puit pärineb?
Meie küttepuu tooraine on kohalikku päritolu ning sertifitseeritud tarneahelatest (FSC).
Kas pakend on taaskasutatav?
Võrkkotid on plastist; palume need korduskasutusse suunata. Alused on tagastatavad/vahetatavad kokkuleppel.
Puuliigid, niiskus ja kvaliteet
Mis vahe on kasel ja sanglepal?
Kask on tihedam ja annab rohkem energiat ruumimeetri kohta; sanglepp süttib kergemini ja põleb pehmemalt. Mõlemad sobivad korraliku küttekoldega kasutuseks.
Milline on niiskusesisaldus?
Küttepuude niiskusesisaldus on kuni 20%. Meie küttepuud on looduslikult kuivatatud.
Kütteväärtus ja mõõdud
Mis on kütteväärtus ruumimeetri kohta?
Kask: u 2.0–2.4 MWh/rm (18–20% niiskusesisalduse korral)
Sanglepp: u 1.7–2.1 MWh/rm (18–20% niiskusesisalduse korral).
Milline on niiskusesisaldus?
Küttepuude niiskusesisaldus on kuni 20%. Meie küttepuud on looduslikult kuivatatud.
Mis on kütteväärtus kilogrammi kohta?
Kask: u. 4.0–4.1 kWh/kg.
Sanglepp: u. 3.9–4.1 kWh/kg.
Kui palju kaalub 1 ruumimeeter?
- Kask: u. 500–600 kg/rm.
- Sanglepp: u. 430–520 kg/rm.
Tegelik mass sõltub halu pikkusest ja virnastusest.
Mitu 40 L kotti on ühes ruumimeetris?
Sõltub halu pikkusest ja „õhulisusest“. Orienteeruvalt 25–35 kotti/rm.
Mis vahe on rm, tm ja m³ vahel?
• rm – ruumimeeter virnastatud halge (koos vahedega).
• tm – tihumeeter = 1 m³ täispuitu (ilma vahedeta).
• m³ lahtiselt – „bulk“ mõõt, lahtiselt kallatud halud.
Tellimine ja maksmine
Millised makseviisid on saadaval?
Tasumine toimub arve alusel, mis väljastatakse Teile peale tellimuse kinnitamist.
Kas saan arve ettevõttele?
Jah. Sisestades kassas ettevõtte rekvisiidid, saad arve ettevõttele e‑postile.